What is a CFO?
This post may sounds basic, but it is an answer to a question I received by email.
CFO means Chief Financial Officer. Officer is the denomination in U.S. to certain Managers like CEO (Chief Executive Officer), CIO (Chief Information Officer), CMO (Marketing), etc.
But I would use this post to explain, my opinion about the real and current role of CFO.
In past years (decades), the CFO was the «Money man», the executive in charge of money, for cutting costs and enhance profits. The man in charge of accounting and taxes.
These tasks are still part of the CFO role, but I want to clarify that a CFO is a business man, and in this dimension, the most important function of CFO is to add value to company, and I’m not talking about stockholders only, I’m talking about value for Stakeholders.
Generating current and exact financial information, must be part of CFO duties too.
To invest and to finance, to use and to obtain financial resources with criteria and accountability, according to company standards and policies is a fundamental part of a CFO functions too.
Al last, but not least, the role of advisor of CEO in strategic affairs will be one of the most important activities too. The CFO is the navigator of rally pilot, who knows the map, who knows how to read it, and iluminates the road to follow for CEO, who contributes with the neccesary Leadership and knowledge of industry and market.
That is a CFO, much more than three letters together.
¿Qué es un CFO?
Aunque la respuesta a esta pregunta suene básica u obvia, responderé una consulta llegada a mi correo
CFO es el acrónimo en inglés de Chief Financial Officer, lo que en Chile equivale a Gerente de Finanzas, o un Gerente Corporativo de Finanzas.
En general los americanos suelen denominar con esas siglas a sus Officers o Gerentes, de esta manera tenemos al CFO, al CEO (Chief Executive Officer) equivalente al Gerente General o Director Ejecutivo, también tenemos al CMO (Chief Marketing Officer) o el CIO (Chief Information Officer), y así, suma y sigue.
Pero aprovecharé esta respuesta para analizar un poco el veradero Rol del CFO hoy en día.
Antiguamente (y en realidad no hace muchos años atrás) se pensaba que el CFO era el hombre de las platas. Quien debía procurar mantener los costos a raya y preocuparse de la contabilidad y los impuestos.
En realidad esas tareas siguen siendo parte del Rol del CFO, pero asumir que esas son sus tareas principales es un profundo error.
El CFO es un hombre de negocios, y como tal, su preocupación principal es aportar valor a la compañía, desde un punto de vista amplio (visión de stakeholders y no stockholders). El CFO será el encargado de aportar el conocimiento financiero, contable, impositivo, y en general una mirada analítica al negocio, procurando cumplir con las disposiciones legales pertinentes a impuestos, gobierno corporativo y similares.
La ganeración de información financiera oportuna, correcta y exacta deberá ser también parte de sus responsabilidades permanentes.
Invertir y Financiar, usar y obtener recursos con criterio, cumpliendo las prerrogativas de la compañía, también será parte fundamental de sus funciones.
Por último, el rol de consejero en asuntos estratégicos para el CEO será otra parte de sus funciones cotidianas. El CFO es el navegante del piloto del rally, quien conoce el mapa, sabe interpretarlo y le indica el camino a seguir al CEO, quien a su vez aporta el Liderazgo y conocimiento de mercado.
Ese es un CFO, bastante más que la tres letras juntas.
¡CFO’s a la Carga!
«Las gerencias de desarrollo y nuevos negocios están prácticamente congeladas, mientras que las solicitudes de contralores y gerentes de finanzas siguen pujantes».
Esta es la cita con que Pablo Obregón subtitula el artículo de «El Enfriamiento de la Búsqueda de Ejecutivos»
Las menores cifras de crecimiento, las expectativas cada vez más deterioradas y la inflación en alza, generan el desaceleramiento en la búsqueda de ejecutivos «creadores de mercado», y hacen que los «Racionalizadores», «Figuras del Ahorro», «Guardianes de Recursos» pasen a primer plano.
¿Esos calificativos serán una descripción acertada del Rol de un CFO?
Claramente no.
Un CFO es bastante más que eso. Si bien es cierto que sus capacidades en la planificación y gestión de los recursos, del control de costos y de la racionalización de estructuras eficientes, serán siempre un rasgo distintivo y asociado a la labor de un buen CFO, ahora debemos pensar que la labor en el desarrollo del negocio mismo es mucho más relevante que antes.
Un CFO forma parte del business team, ya no se puede crear mercado sin la correcta perspectiva de: costos, control, compliance, estructuras, aspectos contables y tributarios, en definitiva…aporte de valor para los accionistas.
Quien maneje sus compañías en ausencia de una mirada o perspectiva financiera moderna, pronto estará enfrentando problemas. El vender por vender, ya no es posible. Aún si la meta es generar mayor participación de mercado, ese objetivo deberá estar analizado en sus implicancias, por la «nueva mirada» del CFO.
Como hombre de Finanzas, es bueno saber que los Hunters andan en búsqueda de Controllers y CFO’s, pero asumir que se necesitan sólo para controlar los costos, es querer comprarse un 4×4 para andar por las calles de Santiago solamente (cosa que por lo demás es muy habitual) y olvidarse de su tracción dual, y otras virtudes.
Estrellas versus Equipos
Hablaré de un tema que va más allá del mero alcance de las finanzas y que tiene que ver la práctica de gestión de organizaciones y equipos de trabajo: La eterna disyuntiva entre «Talentos» y «Profesionales».
Nombraré a estos dos grupos con aquellos nombres para distinguirlos eficazmente.
¿Qué necesita una organización?, ¿Qué es preferible para una empresa?
Claramente la respuesta es: «Talentos Profesionales», pero cuando no se puede encontrar esa rara conjunción de una persona talentosa, «una estrella», y que además cree en los equipos, acata las reglas y normas, se entrega, dedica y esfuerza como el que más, entonces (y como cotidianamente ocurre) debemos optar, y cuando decidimos, algunos lo hacen por los Talentosos, y otros lo hacen por los Profesionales.
Yo creo en los profesionales.
Creo en aquellas personas que han sabido fortalecer y crecer en el desarrollo de una disciplina a costa de esfuerzo, compromiso, juego limpio, respeto a las reglas y trabajo en equipo.
No me gustaría un área financiera llena de «estrellas», que se demoren 10 minutos en hacer lo que otros hacen en 30, y en los otros 20 no hagan nada; que aporten con ideas brillantes, si lo hacen sólo cuando quieren o están de ánimo; que lleguen 1 hora más tarde que el resto, jactándose que igualmente tienen sus cosas listas y bien.
Prefiero un área con personas que crean en el trabajo en equipo, que respeten a sus compañeros y sus diferencias, que respeten las normas y las hagan respetar, que sean honestos y comprometidos.
Estoy 100% seguro que en el largo plazo este tipo de equipos retorna mejores dividendos que uno compuesto por «estrellas o talentos».
En el ámbito empresarial me atrevo a decir que los clientes se deslumbran inicialmente por los «talentosos», pero a la larga, sucumben a los encantos de un servicio confiable, oportuno, seguro y eficiente.
En el ámbito del fútbol revisemos lo que ocurrió con el Real Madrid y los «Galácticos», el equipos de talentos y estrellas fue consistentemente peor equipo que muchos de los conformados por «profesionales».
Actulmente tenemos otro ejemplo de alguien que ha optado por el profesionalismo antes que el talento: Manuel Pellegrini en el Villareal. Riquelme es un prodigio, un verdadero talento, pero Pellegrini lo dejó fuera porque no está dispuesto a aceptar a alguien que: no llegue a la hora a entrenar, que no se comprometa y entregue de igual forma que sus compañeros, que no cumpla las normas y que no crea en el equipo como primer término antes que en él mismo.
Resultado: Villareal está cumpliendo la mejor campaña en su historia en la Liga de España, y con un reemplazante de Román que no tiene ni la mitad de su «talento» pero que en definitiva, le hace mejor al equipo.
Pensemos mejor las cosas, hagamos un mejor análisis, seamos más eficientes, optemos por los profesionales.
Advertising Blind (Miopía Publicitaria)
Leyendo la entrevista de Luca Lindner Director Regional de McCann Erickson para Latinoamérica, me doy cuenta de varias situaciones que se dan en la industria publicitaria. Él se queja de la superficialidad que tienen las agencias en su relación con clientes, puesto que el paradigma de «Un cliente por industria» no deja crecer e invertir de mejor forma a las agencias en especializaciones que generen resultados de mayor «profundidad».
No puedo estar más de acuerdo con esto, pero cual es el origen de dicha situación: «La Miopía Publicitaria».
Analicemos el concepto.
La mayor parte de las personas que trabajan en las agencias (en los departamentos o areas de relevancia) estudiaron publicidad o diseño (esto último solo en el caso de creativos)
Las escuelas de publicidad de cierto prestigio no son más de 6 o 7. Luego esas personas entran a desarrollar carreras en agencias de publicidad, algunas pequeñas otros en multinacionales. A los que les va mejor, ascienden a puestos como: Supervisores, y a los más sobresalientes (o pacientes) se les premia con una Dirección de Cuentas, o de Planning.
Solo los mejores llegarán a tener su propia agencia, o serán Directivos de Agencias Multinacionales.
Estudian mirando la industria, comienzan su trabajo en la industria y mueren en la industria. Especialización le llamarán algunos. «Ombliguismo» le llamarán otros.
Lo que no se han dado cuenta (queriendo o no), es que la publicidad es una compañía que presta servicios profesionales, y en ese ámbito es muy comparable a estudios de abogados, empresas consultoras, compañías de auditoría, oficinas de arquitectos, etc.
En dichas industrias se generan varias situaciones que son perfectamente extrapolables (con voluntad y conocimiento) a las agencias de publicidad, pero dichas situaciones no han ocurrido en años. Luca en su entrevista resalta el caso de los estudios de abogados que participan de información estratégica y absolutamente confidencial de sus clientes, y perfectamente pueden atender a dos empresas de retail, sin que ello signifique algún problema, ya que se garantizan todas las normas de confidencialidad.
Así como esa, cada industria que opera en el ámbito de los servicios profesionales tiene desarrollada ciertas técnicas y experiencias válidas que muchas veces serían aplicables a los otros sectores de este tipo de servicios. Lamentablemente la miopía y el seguir mirando hacia dentro no nos deja importar realidades y experiencias exitosas.
Este es un ejemplo más de porqué es válida la inclusión de «Outsiders» en los diversos negocios (para más información ver artículo «Insiders vs Outsiders»)
Fin a las Bajas Prorratas (3ª Parte)
Multiexport o Multifoods (nemotécnico en bolsa) fue la primera compañía que inauguró la nueva modalidad de prorratas en aperturas. Con esto se pretendía detener la sobredemanda creada artificialmente por las expectativas de mercado respecto a los precios de apertura, y las posibilidades de «pegarse una pasada» en el mismo día.
¿Cuál fue el resultado?
NULO, Multifoods experimentó una de las prorratas más bajas de la historia reciente (sino la más baja)
Se separaron las órdenes en 4 segmentos: AFP e Institucionales locales, Institucionales Extranjeros, Directores y Empleados y Retail (a su vez éstas separadas en Retail con órdenes el primer día de apertura de libros, y Retail con órdenes en día posteriores)
El factor de este último segmento fue un chiste: 0,4969% para el segundo millón de pesos, hasta los $500 millones. O sea por $1.000.000 de orden de compra, se asignaron $4.969 pesos en acciones.
Para Institucionales, la mejor prorrata estuvo en 6,38%
Las medidas tomadas no sirvieron para nada. Como corolario para inversionistas de este primer experimento queda que para la próxima IPO deberemos subir más aún las órdenes.
Es necesario que la Bolsa de Comercio tome cartas en el asunto, pero de verdad. Esto no puede seguir así, se dan señales equivocadas, el mercado funciona de forma ineficiente, se incrementa el premio por riesgo, y se deja fuera de mercado a posturas más conservadoras.
Esperemos a ver si se toman medidas más efectivas en las próximas aperturas de este año: Clínica Las Condes, Unión Española, Aqua Chile y otras.
Aterrizando en las IFRS
Supuestamente desde el 01 de enero de 2009 estaremos en «Ambiente IFRS» en Chile. Las implicancias que dicho cambio tendrá serán enormes y con un sinnúmero de alcnaces en los más diversos campos: Emisión de Estados Financieros, Importancia de los Cálculos Actuariales y de Fair Value, Bonos de Ejecutivos, Exceso de Demanda por cursos sobre la materia, etc, etc.
En esta oportunidad quiero centrarme en uno no muy tocado o analizado: La aplicación de las IFRS en las empresas MYPE, es decir, en aquellas que no tendrán la obligación estatutoria o legal en su aplicación.
La normativa del Colegio de Contadores (que dicho sea de paso, pierde su rol como ente generador de normativa contable) establece, hasta el momento, que dichas normas serán aplicables para TODAS las empresas. Si pensamos que actualmente, y de acuerdo a cifras de Deloitte, menos del 5% de las compañías tiene su personal contable entrenado para éstos cambios, entonces vemos que existirá un problema.
¿Qué pasa en las grandes empresas?
Como en muchos casos, los recursos disponibles de estas compañías les asegurarán asesorías y capacitaciones a sus empleados del área financiera y contable. Probablemente contarán con la ayuda de alguna de las grandes empresas auditoras del mercado, y también es altamente probable que envíen a sus empleados a cursos de buen nivel respecto a la aplicación de IFRS en sus empresas. Algunas contratarán cursos cerrados para analizar la realidad específica de cada compañía.
¿Y las pequeñas que hasta ahora, también deberán cumplir con estas nuevas normas?
Bueno, estas empresas deberán arreglárselas para cumplir con esa norma….usar sus escasos recursos en tratar de hacer algo similar a lo descrito en el párrafo anterior, pero considerando obviamente la limitación de dinero inherente a este tipo de compañías.
¿y si no las cumplen, a qué se exponen?
Directamente y en el inmediato plazo…..A NADA
pero ¿Cómo?…una norma se emite con bombos y platillos, y ¿el que no la cumple no le pasa nada?
Los efectos los sentirán en forma indirecta y en un plazo un poco más largo.
Así como están las cosas, y dada la complejidad y numerosos cambios respecto a la vigente norma chilena, la aplicación de IFRS se hace bastante compleja. A mi juicio esto generará la 1ª y la 2ª división de contadores, y por lo tanto de empresas.
Aquellas que están FULL IFRS con contadores capacitados y aplicando las nuevas normas….1ª División
Aquellas que no siguen estas normas, con contadores de «2ª división» que seguirán presentando sus Estados Financieros de acuerdo a Principios Contables ya inexistentes…
Esto será parecido a decir, que existirán contadores que entreguen los balances escritos a máquina, versus los impresos de un sistema contable computacional.
Para evitar esto, o ayudar a que no sea tan grave es necesario que el Colegio de Contadores emita las «IFRS Light» un set mínimo de aplicación pensado para las empresas de menor tamaño que no cuentan con los recursos para poder hacer una migración completa.
De esta forma tendremos más empresas en la 1ª División y Contadores más integrados, capacitados y aplicando criterios y normas de verdad uniformes.
Ley General de Educación
Nuevamente mis excusas por tratar un tema de educación, pero como ya lo señalé, es para mi un tema apasionante.
Ayer se envío a trámite parlamentario el proyecto de Ley de Educación General, el cual reemplaza a la tan vilipendiada LOCE (Ley Orgánica Consitucional de Enseñanza).
Quiero referirme a dos puntos, ya que los restantes los considero razonables y por el camino correcto (Creación del Consejo Nacional de Educación, Mayores exigencia a Sostenedores), estos puntos son: La Eliminación del Lucro, y La No Discriminación en la selección en Educación Básica.
Eliminación del Lucro
Si me preguntaran: ¿Quieres que la educación en Chile esté exenta de la obtención de lucro?, creo que mi primera impresión sería decir SI, pero analizando con más calma la situación de hoy, creo que la respuesta no es tan clara.
Si analizamos cual es el sector con mejores resultados académicos, veremos que es el sector privado. Claro, alguien podría decir es fácil dar una enseñanza de calidad a hijos de familias educadas, bien constituidas, de alto nivel de ingreso, y que además pagan $100.000 (llegando incluso a $400.000) mensuales.
La pregunta aquí es, si se elimina el lucro, ¿Cuál será el incentivo para sostenedores para otorgar una educación de calidad?
La respuesta sería obvia: Si no entregan una educación de calidad, se salen del sistema. Ahi vemos el Transantiago, donde todos los participantes han infringido los estándares esperados, y aún están todos dentro del sistema. Es difícil cursar una multa o sanción de este tipo.
Cuando vamos a entender que los incentivos hay que ponerlos en forma correcta para poder generar una acción en la dirección correcta y con bajos costos de supervisión y control.
Que alguien gane plata por dar una educación de calidad es malo per se?
Existen malos sostenedores que deben ser eliminados, obviamente si. Pero para eso estará la nueva Superintendencia, o Consejo Nacional.
Lo único que sacaremos es enrarecer una industria y asemejarla a la de Educación Superior, en la cual no existe el lucro, pero todos conocemos las fortunas que algunos grupos empresariales han amasado al amparo de la educación universitaria.
Discriminación
Discriminar: Seleccionar excluyendo.
Seleccionar: Elegir, escoger por medio de una selección
(20ª edición Diccionario de la RAE)
El Gobierno se equivoca al decir que lo que hacen algunos colegios es discriminar. Cuando se selecciona a algo o alguien por méritos propios que este posee, no es discriminar. Cuando Kael Becerra marca 10 segundos en los 100 metros planos y queda SELECCIONADO para los próximos juegos Olímpicos, no significa que estén discriminando al resto de los competidores. Él por méritos propios ha logrado un cierto nivel de excelencia que le abre puertas, accesos y le entrega nuevas oportunidades.
Asumir que los alumnos que postulan al Liceo Lastarria, o Liceo 1 o Instituto Nacional están siendo discriminados porque no quedan seleccionados, ya que existen otros alumnos postulantes con antecedentes académicos mejores, o que han dado una prueba de selección mejor, es a simple vista una aberración. Por un lado las Becas Presidente de la república se otorgan (supuestamente) por méritos, y por otro se pretende olvidarse de esos méritos y no considerarlos para entrar a los pocos colegios públicos que en estos momentos pueden dar una cierta seguridad de una educación de nivel.
Se producirá un «emparejamiento hacia abajo», esos colegios estarán destinados a bajar su nivel académico si se les quita la posibilidad de seleccionar a sus alumnos.
Selección es distinto de Discriminación.
Fin a las Bajas Prorratas (2ª parte)
bolsa.jpgbolsa.jpgBolsa de Comercio de SantiagoLa Bolsa de Comercio había propuesto hace un tiempo atrás un mecanismo de garantía para evitar que se inflaran las órdenes de compra en las IPO’s, y se generen las ya tan comentadas bajas prorratas. Recordemos que en las últimas aperturas, las porcentajes de prorrateo han alcanzado cifras ridículas, generando un efecto de profecía autocumplida. Todos saben la que las órdenes serán infladas, por lo cual yo también inflo la mia, y el efecto suma y sigue, consiguiéndose cada vez porcentajes de prorrateo más exiguos.
Esta vez la Superintendencia de Valores y Seguros, ha dado su visto bueno para que, a contar del viernes 13 de abril se pueda exigir a los compradores no institucionales la entrega de garantías equivalentes al 10% del monto de la orden de compra o que respalden al menos un monto equivalente al 10% de la orden con valores que mantengan en la custodia del corredor, junto con un mandato para venderlos en caso de incumplimiento.
Adicionalmente, analizando la oferta, se permiten nuevos criterios de segmentación, ya no sólo por tipo de inversionista, sino también por tipo de orden, por tamaño o por la calidad de ésta. Asimismo, se faculta a realizar una subasta del tipo holandés, donde se permite sólo el ingreso de órdenes con precio, sin segmentación y la adjudicación es al precio de corte, donde la oferta iguala a la demanda.
Estas nuevas propuestas aprobadas por la SVS fueron discutidas con Corredores y Operadores locales, y propuestas por la Bolsa de Comercio de Santiago.
Esperemos que esto sirva para frenar la «inflación en órdenes» y que las próximas aperturas tengan una cuota de mayor realismo en los niveles de oferta y demenda.
Insiders vs. Outsiders
Varias veces me he preguntado si el CFO o ejecutivo financiero ideal debe venir desde dentro de la compañía, o al menos de la misma industria, o si es un «viento refrescante» un nuevo financiero de una nueva industria con nuevas ideas y herramientas o técnicas.
Claramente este es un tema en el que opiniones diversas se generan, y existen ventajas y desventajas de ambas posturas.
Me permitiré analizar este asunto, desde la postura del Outsider, es decir de aquel ejecutivo que llega a una industria sin mayor conocimiento detallado de ella.
Uno de los estilos de administración más conservadores se da en los ejecutivos chilenos, y especialmente en los Gerentes de Finanzas, puesto que de cierta forma, son los encargados de resguardar, vigilar y mantener los equilibrios financieros, los activos de la compañía y velar por procesos y procedimientos.
Desde esta perspectiva, la opción del «ombligismo» es directa y a la mano. ¿A que le llamo ombliguismo?. A la tendencia a mirarse el ombligo y ser autoreferente al momento de hacer los análisis de problemas o situaciones particulares.
Cada industria opera en términos más o menos autoreferentes. En algunas este síntoma llega a límites nocivos, ya que restringe las posibilidades de alternativas de solución o enfoque de un problema determinado.
Sin duda que una de las secuencias lógicas de análisis es: 1º ¿Cómo hemos resuelto esto antes?, 2º ¿Cómo lo resolvió la competencia?, 3º ¿Se ha dado algo similar en la industria?. Pero para los «ombliguistas» ahí se acabó el mundo. Si la industria no lo resolvió antes, estoy frito. No se permite la inclusión de aspectos relacionados o problemas similares acontencidos en otras industrias o sectores económicos que hayan sido resueltos con pericia.
Esta situación nos lleva a pensar que el Directorio o Gerencia Senior en este tipo de industria preferirá a Insiders, dado que éstos pensarán, analizarán y emplearán métodos similares a los que a ellos les son familiares. Se sentirán más representados, más cómodos y más confiados en alguien «de los nuestros».
No cabe duda que esa mirada tiene algunas ventajas, pero a mi juicio es un poco miope, sobre todo en el caso de un buen CFO. Las habilidades o skills de un CFO son mayoritariamente aplicables en muchas industrias. Las posibilidades que un Financiero «Outsider» puede generarle a la compañía son muchas, ya que los conocimientos adquiridos en técnicas, herramientas y estrategias aplicables en otras industrias, el buen CFO las sabrá plasmar y utilizar en la solución de problemas y aporte a avances concretas en cualquier sector económico.
Darse vuelta siempre en lo mismo no es bueno, así como las virtudes y ventajas se transmiten, también lo hacen los vicios. En esos casos el aire fresco que un outsider puede aportar, sirve para abrir los armarios, y permitir que los nuevos vientos hagan lo suyo.
Antiguos Comentarios
Como re-lanzamiento de esta comunidad, decidí volver a publicar una selección (con sus respectivas fechas originales) de los mejores post publicados anteriormente.
Les recuerdo la invitación a formar parte de esta comunidad. Si desean publicar contáctenme sin problema a través del mismo sitio.
Saludos
Que no te sientan llegar
lunes, agosto 01, 2005
Que no te sientan llegar
“Que no te sientan llegar, que no se note tu llegada, haz poco ruido y triunfarás”. Ese es uno de los consejos que John Milton (Al Pacino) le da a Kevin Lomax (Keanu Reeves) en la película “El Abogado del Diablo”.
Aunque en esta película, sea el demonio quien da el consejo, si quisiéramos extrapolarlo a materias de Liderazgo en gestión de empresas, lo podemos hacer sin temor a comenzar a sentir el fuego en nuestros pies. Esto no lo digo yo, sino lo dice Jim Collins en su libro Good to Great.
En este libro, Collins destaca que una de las características comunes de los líderes de las empresas que tuvieron mayor éxito financiero (alzas del precio de la acción), es la humildad en su comportamiento.
Así es, al contrario de la imagen que uno tiene de un líder exitoso en los negocios, Jack Welch, Lee Iacoca, Warren Buffet, Larry Ellison, por nombrar algunos, Collins demostró que no es necesariamente así, y que las empresas que tuvieron un mejor desempeño del precio de la acción durante un período de 20 años consecutivos, todas ellas eran lideradas por persona humildes, sencillas y más bien de pocas palabras y mucha acción.
Junto con la humildad en el Liderazgo, Collins destaca otras características comunes que esos Líderes tenían, entre éstas: capacidad y conocimiento técnico, formación de equipos de trabajo perdurables, y una visión de largo plazo.
Arnoldo Hax, destaca en su entrevista en El Mercurio de fecha 28/12/2004 que los empresarios nacionales “se están poniendo un poquito arrogantes”.
Conocida es la frase popular: “De los fracasos el hombre se recupera, pero de los éxitos, jamás”.
Cultivar la humildad y apego a valores de austeridad, permitirá realizar un trabajo de gestión más conectado con los valores propios de una organización exitosa: el respeto, el trabajo y conciencia social.
¿Por Qué un MBA?
lunes, agosto 01, 2005
¿Por Qué un MBA?
– ¿Qué estás estudiando?, preguntó un amigo
– Un MBA, le respondí
– Aaahh, ¿y en qué?
– ¿En qué?, sólo un MBA….respondo.
– Aaahhh, responde mi amigo con cara de: “parece que este gallo no cacha mucho, y eso que está estudiando”.
Esta es la generalizada pregunta de todo aquel que le cuento que estudio un MBA…¿En qué?….y mi respuesta es siempre la misma: sólo un MBA, o sea Administración de Empresas, o Gestión de Empresas, o Management, o simplemente Negocios.
¿Por Qué habría de estudiar un MBA en algo?
Un MBA ya es un Magíster en “algo” por si sólo, no es equivalente a decir simplemente “Magíster”.
Un MBA (Master of Business Administration, en español Magíster en Administración de Negocios) es un programa de postgrado especial, una creación realizada en Estados Unidos a fines de la década de los 60’s, para poder diferenciar el estudio de la administración de empresas, con un programa práctico y relevante, y no los tradicionales Master of Arts, o Master of Sciences, que hasta esa fecha existían, y que daban cierta especialización en el área de negocios desde un punto de vista más bien teórico. Cabe mencionar eso sí, que el nombre MBA se comenzó a utilizar masivamente sólo en la década de los 80’s.
Los MBA’s tal cual se crean, son programas de postgrado en administración de negocios de nivel secundario, es decir, son equivalentes a un Master of Science, o Master of Arts, o en Chile son equivalentes a cualquier Magíster. Recordemos que el primer paso en la escala académica es la Licenciatura, el segundo es el Magíster o Maestría, y el tercero es el Doctorado (PhD son sus siglas en Inglés).
Es cierto que, después de 50 años de existencia, el producto puede haber evolucionado, y se pueden haber generado cambios al tradicional y clásico programa generalista en Administración de Empresas, pero la esencia será siempre la misma, de lo contrario dejaría de ser un MBA y pasaría a ser simplemente otro programa de postgrado.
Entonces, ¿Cuál es la esencia de un MBA?
Desde mi modesta perspectiva, me atrevería a decir que son dos puntos principales los que caracterizan a un MBA, y a la vez lo diferencian de otros programas en Administración de Negocios:
1º Alto nivel de aplicaciones prácticas durante el transcurso del estudio. El enfoque de un MBA es eminentemente práctico, razón por la cual se realizan un alto número de trabajos, simulaciones y casos.
2º Es un Programa general, que cubre las principales áreas de estudio de la administración de empresas: Marketing, Estrategia de Negocios, Finanzas, Recursos Humanos, Operaciones, Logística, Negociación, etc.
Cabe la posibilidad que ciertos programas permitan obtener una mención, o mayor especialización en una disciplina determinada, pero un MBA en Finanzas, por ejemplo, es equivalente a decir, un Magíster en Administración de empresas en Finanzas, lo cual definitivamente no es correcto, distinto es decir un MBA con especialización o mención Finanzas.
Si alguna persona quisiera hacer un Magíster especializado en Finanzas, ya que no le interesan las otras áreas de la administración (Recursos Humanos, Marketing, por nombrar algunas), entonces no debe hacer un MBA, sino un Magíster en Finanzas. Si en alguna casa de estudio le ofrecen una MBA en Finanzas, y es un programa con alta concentración en esta disciplina, sin tocar las otras principales áreas del management, entonces tenga claro que eso no es un MBA, más se parece a un Magíster en Finanzas.
Entonces la próxima vez que un amigo le diga que está estudiando un MBA no le pregunte: ¿En Qué?, más bien pregúntele si piensa tomar alguna especialización o mención, o dónde lo está cursando, o cuánto dura, pero no pregunte algo que ya le dijo.
Equidad en Salarios
viernes, agosto 05, 2005
Equidad en Salarios
El día de hoy, me sorprendí al ver una entrevista a Peter Drucker publicada en la prensa. En ella, este veterano del management (en sentido literal y figurado) hablaba de la incredulidad en los «Super CEO’s» (la cual modestamente comparto), pero decía: «Con respecto a los altos salarios, pienso que son un escándalo. J. P. Morgan, que no era reacio al dinero, dijo en 1906 que cualquier organización en la que la gente en la cima ganara más de veinte veces lo que ganaba el promedio, estaba mal administrada. Se rehusaba a invertir en ella».
Meditando esa simple frase, digo: que simple y que verdadera. Así es, no resiste análisis. Si pensamos que el CEO pudiera ganar más de 20 veces el salario promedio de la compañía…..algo anda mal.
La pregunta siguiente es: ¿Cuántas empresas involucradas en los recientes escándalos corporativos respetaban esa regla?. ¿Cuántas empresas en latinoamérica la respetarán?
Si pensamos, al menos en el caso chileno, en donde junto a Brasil somos los campeones de una mala distribución del ingreso, pienso que esa regla debe tener múltiples excepciones.
Haga el análisis en su propia empresa (si tiene acceso a los datos) y verá, según el pensamiento de Morgan y Drucker, si esa empresa está siendo bien administrada o no.
De CFO a CEO
viernes, agosto 19, 2005
De CFO a CEO
Recientemente se decía en un artículo publicado en un diario de circulación nacional: “Está Out el Controlador de Gastos”, título que me sorprendió profundamente, no me imagino una sola empresa en Chile, que no esté preocupada de disminuir sus costos o gastos, o que al menos tenga una visión permanente de control sobre sus gastos más importantes.
Afortunadamente era sólo un titular bombástico de un periodista que buscaba llamar la atención para que leyeran su artículo.
En el fondo lo que se señalaba era que el enfoque de los CFO’s había cambiado desde un mero controlador de gastos, a un directivo que entendía y participaba en las formulaciones estratégicas de la compañía, pudiendo en ciertos casos, llegar a ser el CEO, sitial que históricamente ha estado en manos de los postulantes provenientes de las gerenciales comerciales, de ventas, de marketing o similares.
No me voy a detener a analizar este “nuevo enfoque”, que de nuevo tiene poco, ya que el aporte de los CFO’s a la formulación y en especial a la implementación de la estrategia es vital y se viene generando con fuerza, desde hace varios años ya, si no que analizaré las aptitudes que definen a un CFO en su carrera hacia la cumbre máxima de la organización……ser el CEO.
Hacia la cúspide
¿Por Qué el mercado ha asignado históricamente la sucesión interna de un CEO a los gerentes de ventas o comerciales?
En realidad esto es así, pero dejemos claro que no lo es en calidad de axioma. El contraejemplo más claro y reciente lo tenemos en el nombramiento de CEO de París al ex gerente de administración y finanzas de Cencosud.
Los gerentes comerciales tienen el “feeling” del negocio, ellos están en contacto permanente con clientes, detectando sus necesidades y requerimientos. Ellos entienden cómo ha evolucionado el mercado, y cómo lo hará. Ellos conocen las ventajas y desventajas de su competencia, con los cuales han competido mil veces (a veces ganado y a veces perdido).
Pensemos en cuál debiera ser el objetivo fundamental del CEO. No debiera ser otro que maximizar el valor de compañía o el precio de las acciones, o la riqueza de los accionistas (todos muy similares entre sí, a no ser que caigamos en definiciones teóricas). Pero acabamos de ver que los Gerentes Comerciales suelen tener muy bien administrada una de las variables clave de esa maximización, la otra son los costos, ya que de la resta de ingresos y costos se obtienen los flujos.
¿Cuál es el background del Gerente Comercial en el manejo de costos?
Al parecer, no mucho. Entonces, ¿Por Qué se privilegia en la elección de la sucesión de un CEO a un ejecutivo que solo maneja “la mitad” del negocio? ¿Será por que gestionar la mitad más compleja del negocio, o la más difícil de entender o adquirir?
El mismo tipo de análisis lo podemos hacer en el caso del CFO y sus competencias, llegando probablemente, a conclusiones similares.
¿De qué depende la elección del CEO?
La respuesta más obvia es: de las habilidades y competencias requeridas para ese cargo, en ese tipo de compañía e industria, y eso no significa hablar de un Gerente Comercial, o de Finanzas, u Operaciones, esto significa evaluar las competencias personales, las capacidades de liderazgo, de análisis, de toma de decisiones, de formar equipos de trabajo, de motivar y liderar un grupo de ejecutivos y personal, de seleccionar adecuadamente a sus colaboradores, de actuar en forma respetuosa de las leyes, normas y políticas que estén definidas, de tener una visión de futuro y el coraje suficiente para llevar la compañía hacia esa meta.
En definitiva, depende de la persona, y no de su cargo. Podrá ser CFO, CCO, COO, o lo que sea, pero lo más importante deberá seguir siendo sus habilidades y competencias personales.
CFO.cl 
